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ご 利 用 ガ イ ド
▼ご利用方法
インターネットにて 24時間受け付けております。
お問い合わせメールに対する返信は、土日祝日を除く平日のご対応となります。 詳しくはこちら→ ご利用案内
▼お支払い方法
下記4種類のお支払い方法をご用意しております。・代金引換…手数料 ￥330（税込）
・銀行振込…手数料はお客様負担となります。
※お振込期限は10日以内となります。ご注文から10日以内にご入金の無い場合はキャンセルとなります。
・コンビニ決済（番号端末式）…手数料 ￥330（税込）
※お支払期限は10日以内となります。ご注文から10日以内にご入金の無い場合はキャンセルとなります。
コンビニ決済(払込票)…コンビニ払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
入金確認後、商品を発送いたします。
・クレジットカード決済…手数料無料
・PayPay…手数料無料
注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従いお支払いの手続きをしてください。PayPayガイドは こちら
・楽天ペイ…手数料無料
注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天IDでログインしてお支払い手続きをしてください。楽天ペイお支払いの流れは こちら
▼ポイントについて
・会員登録でポイントがご利用いただけます。
・購入金額￥100で1ポイント付与されます。
(一部商品によってポイントが異なります。)
・1ポイント＝￥1で次回からご利用いただけます。
・ポイントの有効期限は最終付与日・利用日より1年間です。
▼ご連絡先
店舗名： 【RITZSTORE】（リッツストア）
住 所： 〒104-0031 東京都中央区京橋3-9-6
電 話： 050-3852-0228（平日11：00～18：00）
メール： store@ritz.bz
▼送料について
【通常配送】または【メール便】がご利用いただけます。【通常配送】以下のとおり地域別の送料となります。
■全国一律（北海道・沖縄除く): 660円(税込)
■北海道: 880円(税込)
■沖縄: 1000円(税込)
※＜佐川急便＞または＜ヤマト運輸＞の宅急便 でのお届けとなります。
※時間指定及び、お荷物の追跡が可能です。
※8,800円(税込)以上のお買い物で送料無料となります。
※送料無料の場合、ご購入商品のサイズによっては＜ネコポス＞でのお届けとなる場合がございます。
・一部【メール便OK】マークが付いている商品はメール便がご利用いただけます。
【メール便】全国一律￥385（税込）
※＜ヤマト運輸＞のネコポスでのお届けとなります。
※お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。
※時間指定は不可ですが、お荷物の追跡は可能です。
※規定数量以上の場合は、通常配送に変更させていただきます。
※メール便は購入金額にかかわらず、一律385円（税込）発生いたします。
※代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。
※ご不在でもお受け取り可能ですが、商品の保障は致しかねます。
※通常配送よりもお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
▼配送について
・ご注文から1，2営業日で発送となります。・予約商品を複数同時にご注文いただいた場合、遅い方の発売日に合わせて一括で発送となります。
▼キャンセルについて
ご希望の際は、お早めにメールまたはお電話にて担当にご連絡ください。なお、商品発送後のキャンセルは承りませんので予めご了承ください。
▼発送後の受取拒否について
・商品出荷後のキャンセル・長期不在等の受取拒否・あるいは住所不備によりお届けできなかった場合は、お客様都合のキャンセルとなりますので、いかなる理由であっても 【送料＋代引手数料＋返送料】 をご請求書をさせて頂きますので、期限内までにお支払い下さいますようお願いします。
▼返品・交換について
・返品・交換をご希望の際は、受け取り後7日以内に、下記ご連絡先にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
・不良品・誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。 詳しくはこちら→ 返品・交換について
▼その他注意事項
・ご注文の際は「store@ritz.bz」からのメールを受信できる状態にしてください。処理をしていただかなかった場合「注文完了メール」・「出荷完了メール」をお届けできません。
・在庫切れ商品の購入をご希望の場合、入荷状況をお調べさせていただきますので、下記連絡先までご連絡下さい。
