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ご 利 用 ガ イ ド
▼ご利用方法
インターネットにて 24時間受け付けております。
お問い合わせメールに対する返信は、土日祝日を除く平日のご対応となります。 詳しくはこちら→ ご利用案内
▼お支払い方法
下記4種類のお支払い方法をご用意しております。・代金引換…手数料 ￥330（税込）
・銀行振込…手数料はお客様負担となります。
※お振込期限は10日以内となります。ご注文から10日以内にご入金の無い場合はキャンセルとなります。
・コンビニ決済…手数料 ￥330（税込）
※お支払期限は10日以内となります。ご注文から10日以内にご入金の無い場合はキャンセルとなります。
・クレジットカード決済…手数料無料
・PayPay…手数料無料
注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従いお支払いの手続きをしてください。PayPayガイドは こちら
・楽天ペイ…手数料無料
注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天IDでログインしてお支払い手続きをしてください。楽天ペイお支払いの流れは こちら
▼送料について
送料…全国一律￥770（税込）（￥4,000以上のご注文で送料無料！）
・一部【メール便OK】マークが付いている商品はメール便
がご利用いただけます。
メール便・・・全国一律￥220（税込）
▼配送について
・【ヤマト運輸】もしくは【エコ配】でのお届けとなります。・ご注文から1，2営業日で発送となります。
・予約商品を複数同時にご注文いただいた場合、遅い方の発売日に合わせて一括で発送となります。
▼ポイントについて
・会員登録でポイントがご利用いただけます。
・購入金額￥100で1ポイント付与されます。
(一部商品によってポイントが異なります。)
・1ポイント＝￥1で次回からご利用いただけます。
・ポイントの有効期限は最終付与日・利用日より1年間です。
▼キャンセルについて
ご希望の際は、お早めにメールまたはお電話にて担当にご連絡ください。なお、商品発送後のキャンセルは承りませんので予めご了承ください。
▼発送後のキャンセル・受取拒否について
・商品出荷後のキャンセル・長期不在等の受取拒否・あるいは住所不備によりお届けできなかった場合は、お客様都合のキャンセルとなりますので、いかなる理由であっても 【送料＋代引手数料＋返送料】 をご請求書をさせて頂きますので、期限内までにお支払い下さいますようお願いします。
▼キャンセルについて
ご希望の際は、お早めにメールまたはお電話にて担当にご連絡ください。なお、商品発送後のキャンセルは承りませんので予めご了承ください。
▼返品・交換について
・返品・交換をご希望の際は、受け取り後7日以内に、下記ご連絡先にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
・不良品・誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。 詳しくはこちら→ 返品・交換について
▼その他注意事項
・ご注文の際は「store@ritz.bz」からのメールを受信できる状態にしてください。処理をしていただかなかった場合「注文完了メール」・「出荷完了メール」をお届けできません。
・在庫切れ商品の購入をご希望の場合、入荷状況をお調べさせていただきますので、下記連絡先までご連絡下さい。
▼ご連絡先
店舗名： 【RITZSTORE】（リッツストア）
住 所： 〒104-0031 東京都 中央区 京橋3-9-6
電 話： 050-3852-0228 （平日11：00～18：00）※電話番号が変更になりました。
メール： store@ritz.bz
